Bir kurye firmasıyla çalışmaya karar vermeden önce, uzun vadeli bir iş ortaklığı kurduğunuzu unutmamak gerekir. İşte değerlendirirken dikkat edilmesi gereken başlıca kriterler:
Kuryenin canlı konumunu görebiliyor musunuz? Bu, hem sizin hem müşterinizin süreci şeffaf bir şekilde takip etmesini sağlar.
Kuş uçuşu mesafe değil, gerçek yol verisiyle hesaplanan süre ve mesafe bilgisi, teslimat taahhütlerinizin gerçekçi olmasını sağlar.
Yemeksepeti, Trendyol Yemek, Getir, Migros Yemek gibi platformlardan ya da kendi POS sisteminizden (Adisyo, Desen Pos, Yemek Pos) gelen siparişlerin otomatik olarak kurye operasyonuna aktarılabilmesi büyük zaman kazandırır.
Teslimat süreleri, başarı oranları ve maliyet kalemlerini düzenli raporlarla görebilmelisiniz.
Kuryelerin müşteri iletişimi ve paket taşıma konusunda eğitimli olması, marka algınızı doğrudan etkiler.
7/24 canlı destek, özellikle yoğun saatlerde yaşanabilecek aksaklıklarda kritik önem taşır.
Firma büyüdükçe kurye ağı da büyüyebiliyor mu? Tek şubeden çoklu şubeye geçişte sistem sizi zorlamamalı.
Tüm Yazılara Dön